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网上预订火车票成功后不想要了,怎么退款?
网上预订火车票成功后不想要了是可以退的,有以下方法:
1.未取票之前退票可以在网上
点“我的12306”,再点页面左面的“订单查询”,点订单的详细信息了,点击“退票”或“改签”按钮。点退票就可以了。
2.你如果已经取票了,那么只能去车站退了,手续费5%。
网上怎么退改火车票?
1、打开12306网上订火车票官网,首页找到退票的专用按钮;2、点击退票,就需要登录个人账号;3、在个人账号里,就有退票的查询,你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单;4、在你的订单里,最后一栏有退票,点击退票就可以了,购票所使用的金额,一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的,如果没有退,会在十五个工作日内退回的。
网站订票,退票费最高调至20%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。
已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票,退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡,退票窗口不会退给旅客现金。
另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。
用户在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的实名制火车票退票,可以在12306.cn网站办理改签、退票手续:
1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。
2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
3、在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
在12306网站退票是有时间限制的,只限于离开车时间还有2个小时以上的,如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了,将不能在网站退票,只能去就近的火车站取出车票,然后在车站退票窗口退票的。
网上买的火车票怎么退票
随着铁路网络的不断发展和技术的不断进步,火车票的退改签政策也在不断地更新与完善。然而,对于旅客来说,火车票的退改签政策仍然存在一些不太方便的地方。因此,本文将从以下几个方面来探讨火车票退改签政策的优化。
一、退票政策
1.1 退票手续费的优化
当前火车票的退票手续费与退票时间有关,一般来说,离发车时间越近,退票手续费就越高。这种做法的目的是为了防止旅客恶意退票,但是对于一些因为特殊原因需要退票的旅客来说,这种政策显得不太友好。因此,建议可以根据旅客退票原因的不同来确定退票手续费的大小,比如旅客因为身体原因需要退票,可以免除手续费;旅客因为列车晚点导致错过换乘车次需要退票,也可以免除手续费。
1.2 退票流程的优化
火车票的退票流程需要旅客前往火车站或者通过网络进行操作,但是目前网络退票的流程比较繁琐,需要填写大量的信息,导致退票时间较长。因此,建议可以优化网络退票的流程,比如提供一键退票的功能,减少填写信息的步骤,从而提高退票的效率。
1.3 退票时间的延长
目前火车票的退票时间一般是在发车前一小时内,这对于一些特殊情况下需要退票的旅客来说,时间较为紧迫。因此,建议可以适当延长退票的时间,比如将退票时间延长到发车前两小时或者更长时间,从而给旅客更多的操作时间。
二、改签政策
2.1 改签费用的优化
当前火车票的改签费用也是根据改签时间的不同而有所不同,离发车时间越近,改签费用就越高。同样,这种做法也是为了防止旅客恶意改签,但是对于一些因为特殊原因需要改签的旅客来说,这种政策也显得不太友好。因此,建议可以根据旅客改签原因的不同来确定改签费用的大小,比如旅客因为身体原因需要改签,可以免除改签费用。
2.2 改签流程的优化
火车票的改签流程需要旅客前往火车站或者通过网络进行操作,但是目前网络改签的流程比较繁琐,需要填写大量的信息,导致改签时间较长。因此,建议可以优化网络改签的流程,比如提供一键改签的功能,减少填写信息的步骤,从而提高改签的效率。
2.3 改签时间的延长
目前火车票的改签时间一般是在发车前一小时内,这对于一些特殊情况下需要改签的旅客来说,时间较为紧迫。因此,建议可以适当延长改签的时间,比如将改签时间延长到发车前两小时或者更长时间,从而给旅客更多的操作时间。
三、总结
综上所述,火车票的退改签政策还有很大的优化空间,需要根据旅客的需求来进行调整。在优化退改签政策的过程中,需要考虑旅客的实际情况,尽可能地为旅客提供更加便捷、快速、友好的服务。只有这样,才能真正提高火车票的服务质量,满足旅客的需求,促进旅游业的发展。
在网上订的火车票该怎么退票?
在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:
(1)没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理。
(2)已经换取纸质火车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经火车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。